16 апреля 2014 года к нам обратилась Светлана Александровна с просроченной задолженностью более 3х месяцев в банке Русский Стандарт по двум кредитным картам и одному потребительскому кредиту на сумму около 300 000 рублей.
Причиной обращения в нашу организацию по её словам являлись:
- рождение ребёнка,
- вследствие этого увеличение расходов (т.к. на этот момент она официально не работала),
- задержки заработной платы у её мужа,
- непрекращающиеся звонки и письма ей, близким родственникам, знакомым, а так же на предыдущее место работы.
Доверенность на ведение дела была оформлена на одного из наших высококвалифицированных специалистов, который в тот же день, собрав весь необходимый пакет документов, начал вести переговоры с банком о снижении финансовой нагрузки, либо расторжении договора и остановке долга.
Мы предоставили Светлане Александровне список документов, которые облегчили бы нам работу в решении её вопроса.
Проблемы со здоровьем Клиента/близких родственников
- Свидетельство о рождении ребёнка, в котором Заёмщик указан в качестве матери ребёнка.
- Справка на имя Заёмщика из мед.учреждения о выходе в отпуск по причине беременности и родов.
- Справка на имя Заёмщика из мед.учреждения о постановке на учёт с указанием срока беременности не менее 30 недель.
-
Справка на имя Заёмщика из мед.учреждения о длительной (свыше 2 месяцев) болезни Заёмщика, повлекшей временную нетрудоспособность или частичную утрату трудоспособности.
- Справка на имя Заёмщика об инвалидности.
- Справка на имя Заёмщика из мед.учреждения о тяжёлой болезни супруга, близкого родственника или усыновителя Заёмщика/усыновлённого Заёмщиком, по степени тяжести предполагающая уход за больным.
- Свидетельство о смерти супруга, близкого родственника или усыновителя Заёмщика/усыновлённого Заёмщиком.
Снижение/потеря дохода
- Справка о доходах физ.лица по форме 2-НДФЛ на имя Заёмщика с указанием дохода не менее чем за 6 месяцев (работодатель – гос.компания или публичная компания сегмента A, B).
- Оригинал трудовой книжки на имя Заёмщика (с записью об увольнении – прекращении трудового договора).
- Справка о постановке Заёмщика на учёт в органах службы по труду и занятости населения.
Имущественные проблемы Заёмщика
- Справка из правоохранительных органов о хищении имущества из квартиры, принадлежащей Заёмщику на праве собственности.
- Справка местного самоуправления, подтверждающая факт того, что Заёмщик понёс ущерб в результате действий чрезвычайных ситуаций или стихийных бедствий.
- Справка на имя Заёмщика из подразделения МЧС России о пожаре, при котором пострадало имущество Заёмщика.
В процессе ведения переговоров потребовались некоторые дополнительные документы.
В итоге нашей работы банк предоставил реструктуризацию (снижение ежемесячного платежа, снижение процентной ставки, увеличение срока кредитования на выбор клиента) по всем трём кредитным договорам, объединив их в один. Банк предоставил клиенту единый график платежей, что значительно облегчило процедуру выплаты по кредиту.