История №25 (квартира в залоге)

28 июля 2015 года к нам обратилась 16-летняя Екатерина из Абинска. Девушка оказалась в очень сложной ситуации: ее отец, Григорий Константинович, имел кредитную задолженность перед банком в размере более 900 000 рублей, со времени выплаты последнего взноса прошло 7 месяцев. … Подробнее

История №24

15 апреля 2016 года к нам за помощью обратился Дмитрий Михайлович. Он брал кредит в одном из банков на сумму 800 000 рублей для покупки квартиры, но перед отъездом в длительную командировку на африканский континент, наш клиент решил, что лучше занять у друзей, чем быть должным банку … Подробнее

История №23 (невыплаченный кредит)

Елена Станиславовна обратилась к нам со своей проблемой 12 февраля 2016 года. Она брала кредит в банке в размере 200 000 рублей для ремонта квартиры. Так получилось, что в семье нашей клиентки случилось несчастье — тяжело заболела ее мама, и пришлось выложить немалую сумму для ее лечения в Германии. Елена Станиславовна не смогла вовремя выплатить кредит. Когда женщина прибегла к нашим услугам задолженность составляла уже более пяти … Подробнее

История №22

6 июня 2015 года к нам в офис обратилась Антонина Ринатовна с задолженностью по одному Банку (ИП, две кредитных карты и два потребительских кредита) общей суммой около 1 500 000 рублей. Просроченная задолженность составляла более четырёх месяцев.

Антонина Ринатовна занимается предпринимательской … Подробнее

История №21

К нам обратился Геннадий Владимирович. В связи со сменой работы и болезнью ребенка он был вынужден просрочить платежи по потребительским кредитам и кредитным картам более 6 месяцев. При этом небольшие платежи он все же делал. Мало того, в дальнейшей выплачивать кредиты в положенном размере у него возможности не было. Естественно банки обрывали его телефон, звоня помногу раз в день. Звонки были не только в дневное время суток, но и ночью. Так же, поступали звонки с угрозами на телефоны контактных лиц: супруги, друзей и родственников. … Подробнее

История №20 (звонки от коллекторов)

3 ноября 2015 года к нам обратился Геннадий Петрович с проблемной задолженностью в МТС банке по одному кредитному договору и двум кредитным картам, так как по истечении просроченной задолженности более 3х месяцев Банк передал эти договора одной из Коллекторских организаций для взыскания. … Подробнее

История №19 (коллекторское агентство)

11 марта 2016 года к нам обратилась Елена Петровна с просроченной задолженностью по кредитным картам и потребительским кредитам в банке Русский Стандарт (учитывая неустойки, штрафы и пени) на общую сумму около 900 000 рублей. На данный момент её долг по всем договорам был переуступлен одному из московских коллекторских агентств. … Подробнее

История №18 (права потребителя)

Анна Игоревна купила электрогенератор за 32 000 рублей.
Уже в процессе эксплуатации выяснилось, что генератор останавливал свою работу, (простонародно – глох).

Пришлось обратиться в магазин с требованием провести гарантийный ремонт. Продавец отказался это делать! В недоумении от такого нарушения прав потребителя, Анна Игоревна обратилась к нам. … Подробнее

История №17 (осаго)

При взыскании невыплаченных страховок наши клиенты не несут судебных издержек!

К нам в офис обратился Виктор Петрович: «страховая компания не оплатила полную сумму реальных убытков, которые были получены в дорожно-транспортном происшествии». Он был просто в шоке от того, что его могли так надуть! … Подробнее

История №16 (облегчающие факторы)

16 апреля 2014 года к нам обратилась Светлана Александровна с просроченной задолженностью более 3х месяцев в банке Русский Стандарт по двум кредитным картам и одному потребительскому кредиту на сумму около 300 000 рублей.

Причиной обращения в нашу организацию по её словам являлись:

  • рождение ребёнка,
  • вследствие этого увеличение расходов (т.к. на этот момент она официально не работала),
  • задержки заработной платы у её мужа,
  • непрекращающиеся звонки и письма ей, близким родственникам, знакомым, а так же на предыдущее место работы.

Доверенность на ведение дела была оформлена на одного из наших высококвалифицированных специалистов, который в тот же день, собрав весь необходимый пакет документов, начал вести переговоры с банком о снижении финансовой нагрузки, либо расторжении договора и остановке долга.

Мы предоставили Светлане Александровне список документов, которые облегчили бы нам работу в решении её вопроса.

Проблемы со здоровьем Клиента/близких родственников

  • Свидетельство о рождении ребёнка, в котором Заёмщик указан в качестве матери ребёнка.
  • Справка на имя Заёмщика из мед.учреждения о выходе в отпуск по причине беременности и родов.
  • Справка на имя Заёмщика из мед.учреждения о постановке на учёт с указанием срока беременности не менее 30 недель.
  • Справка на имя Заёмщика из мед.учреждения о длительной (свыше 2 месяцев) болезни Заёмщика, повлекшей временную нетрудоспособность или частичную утрату трудоспособности.
  • Справка на имя Заёмщика об инвалидности.
  • Справка на имя Заёмщика из мед.учреждения о тяжёлой болезни супруга, близкого родственника или усыновителя Заёмщика/усыновлённого Заёмщиком, по степени тяжести предполагающая уход за больным.
  • Свидетельство о смерти супруга, близкого родственника или усыновителя Заёмщика/усыновлённого Заёмщиком.

Снижение/потеря дохода

  • Справка о доходах физ.лица по форме 2-НДФЛ на имя Заёмщика с указанием дохода не менее чем за 6 месяцев (работодатель – гос.компания или публичная компания сегмента A, B).
  • Оригинал трудовой книжки на имя Заёмщика (с записью об увольнении – прекращении трудового договора).
  • Справка о постановке Заёмщика на учёт в органах службы по труду и занятости населения.

Имущественные проблемы Заёмщика

  • Справка из правоохранительных органов о хищении имущества из квартиры, принадлежащей Заёмщику на праве собственности.
  • Справка местного самоуправления, подтверждающая факт того, что Заёмщик понёс ущерб в результате действий чрезвычайных ситуаций или стихийных бедствий.
  • Справка на имя Заёмщика из подразделения МЧС России о пожаре, при котором пострадало имущество Заёмщика.

В процессе ведения переговоров потребовались некоторые дополнительные документы.

В итоге нашей работы банк предоставил реструктуризацию (снижение ежемесячного платежа, снижение процентной ставки, увеличение срока кредитования на выбор клиента) по всем трём кредитным договорам, объединив их в один. Банк предоставил клиенту единый график платежей, что значительно облегчило процедуру выплаты по кредиту.