История №19 (коллекторское агентство)

11 марта 2016 года к нам обратилась Елена Петровна с просроченной задолженностью по кредитным картам и потребительским кредитам в банке Русский Стандарт (учитывая неустойки, штрафы и пени) на общую сумму около 900 000 рублей. На данный момент её долг по всем договорам был переуступлен одному из московских коллекторских агентств. … Подробнее

История №18 (права потребителя)

Анна Игоревна купила электрогенератор за 32 000 рублей.
Уже в процессе эксплуатации выяснилось, что генератор останавливал свою работу, (простонародно – глох).

Пришлось обратиться в магазин с требованием провести гарантийный ремонт. Продавец отказался это делать! В недоумении от такого нарушения прав потребителя, Анна Игоревна обратилась к нам. … Подробнее

История №17 (осаго)

При взыскании невыплаченных страховок наши клиенты не несут судебных издержек!

К нам в офис обратился Виктор Петрович: «страховая компания не оплатила полную сумму реальных убытков, которые были получены в дорожно-транспортном происшествии». Он был просто в шоке от того, что его могли так надуть! … Подробнее

История №16 (облегчающие факторы)

16 апреля 2014 года к нам обратилась Светлана Александровна с просроченной задолженностью более 3х месяцев в банке Русский Стандарт по двум кредитным картам и одному потребительскому кредиту на сумму около 300 000 рублей.

Причиной обращения в нашу организацию по её словам являлись:

  • рождение ребёнка,
  • вследствие этого увеличение расходов (т.к. на этот момент она официально не работала),
  • задержки заработной платы у её мужа,
  • непрекращающиеся звонки и письма ей, близким родственникам, знакомым, а так же на предыдущее место работы.

Доверенность на ведение дела была оформлена на одного из наших высококвалифицированных специалистов, который в тот же день, собрав весь необходимый пакет документов, начал вести переговоры с банком о снижении финансовой нагрузки, либо расторжении договора и остановке долга.

Мы предоставили Светлане Александровне список документов, которые облегчили бы нам работу в решении её вопроса.

Проблемы со здоровьем Клиента/близких родственников

  • Свидетельство о рождении ребёнка, в котором Заёмщик указан в качестве матери ребёнка.
  • Справка на имя Заёмщика из мед.учреждения о выходе в отпуск по причине беременности и родов.
  • Справка на имя Заёмщика из мед.учреждения о постановке на учёт с указанием срока беременности не менее 30 недель.
  • Справка на имя Заёмщика из мед.учреждения о длительной (свыше 2 месяцев) болезни Заёмщика, повлекшей временную нетрудоспособность или частичную утрату трудоспособности.
  • Справка на имя Заёмщика об инвалидности.
  • Справка на имя Заёмщика из мед.учреждения о тяжёлой болезни супруга, близкого родственника или усыновителя Заёмщика/усыновлённого Заёмщиком, по степени тяжести предполагающая уход за больным.
  • Свидетельство о смерти супруга, близкого родственника или усыновителя Заёмщика/усыновлённого Заёмщиком.

Снижение/потеря дохода

  • Справка о доходах физ.лица по форме 2-НДФЛ на имя Заёмщика с указанием дохода не менее чем за 6 месяцев (работодатель – гос.компания или публичная компания сегмента A, B).
  • Оригинал трудовой книжки на имя Заёмщика (с записью об увольнении – прекращении трудового договора).
  • Справка о постановке Заёмщика на учёт в органах службы по труду и занятости населения.

Имущественные проблемы Заёмщика

  • Справка из правоохранительных органов о хищении имущества из квартиры, принадлежащей Заёмщику на праве собственности.
  • Справка местного самоуправления, подтверждающая факт того, что Заёмщик понёс ущерб в результате действий чрезвычайных ситуаций или стихийных бедствий.
  • Справка на имя Заёмщика из подразделения МЧС России о пожаре, при котором пострадало имущество Заёмщика.

В процессе ведения переговоров потребовались некоторые дополнительные документы.

В итоге нашей работы банк предоставил реструктуризацию (снижение ежемесячного платежа, снижение процентной ставки, увеличение срока кредитования на выбор клиента) по всем трём кредитным договорам, объединив их в один. Банк предоставил клиенту единый график платежей, что значительно облегчило процедуру выплаты по кредиту.

История №15 (аферисты)

17 декабря 2015 года к нам обратилась Юлия Петровна из Абинска со следующей проблемой: задолженность по кредитам в двух Банках на общую сумму около 800 000 рублей, при этом просроченная задолженность более 6 месяцев.

Юлия Петровна искала в Интернете решение проблемы и наткнулась на одну краснодарскую организацию, которая предложила расторгнуть кредитные договора по обоим Банкам за определённую сумму.
Подробнее

История №14 (кредит на ИП)

15 октября 2014 года к нам обратилась Александра Владимировна с общей задолженностью по одному банку (около 1 200 000 рублей), по второму банку (ок. 900 000 рублей). Кредиты были оформлены на индивидуального предпринимателя (ИП *** Александра Владимировна). На момент обращения к нам у неё не было просроченной задолженности ни по одному из кредитных договоров.
Подробнее

История №13 (навязанная страховка)

Юрий Петрович с города Туапсе обратился к нам с проблемой. Он оформил кредитную карту банка Русский Стандарт в Гипермаркете в другом городе.

Сотрудник банка перед подписанием договора озвучил ему условия кредита. После подписания договора оказалось, что процентная ставка почти в 2 раза выше, а так же была навязана страховка. Ни о том, ни о другом Юрию Петровичу сказано не было!
Подробнее

История №12 (просроченная задолженность у ИП)

10 декабря 2014 года к нам обратилась Влада Викторовна 1971 г.р. со следующей проблемой: она являлась индивидуальным предпринимателем; резко упала выручка на её торговой точке, вследствие чего появилась просроченная задолженность (более двух месяцев) в банках: Траст, Приват (БИН), Альфа, Райффайзен банк, общей суммы около 800 000 рублей. За этот период ей на телефон, а так же на номера телефонов её родственников и знакомых поступали звонки от сотрудников и служб Безопасности данных банков (по несколько десятков звонков в день) в утреннее и вечернее время.
Подробнее

История №11 (микрофинансовые организации)

8 октября 2015 года к нам обратилась Татьяна Петровна К. со следующим вопросом: просроченная более одного года задолженность в одной из микрофинансовых организаций, в которой было взято изначально по договору займа 5 000 рублей. Общая задолженность на 8.10.2015 вместе с основным долгом и неустойками (по их данным) составляла 142 000 рублей, учитывая процентную ставку 2% в день (плюс неустойка за просроченную задолженность ещё до 2% в день согласно Договору). Татьяне Петровне, её знакомым и родственникам поступали угрозы по телефону в виде звонков и смс-сообщений, а так же в письменном виде по почте.

Подробнее

История №10 (поручитель)

10 ноября 2014 года к нам обратился Игорь Петрович со следующей проблемой: он являлся поручителем Алевтины Ивановны по потребительскому кредиту в банке Первомайский. Общая задолженность по кредиту на момент обращения к нам составляла около 190 тысяч рублей; время просрочки составляло более пяти месяцев. На домашний адрес к Игорю Петровичу пришло письмо о том, что долг Алевтины Ивановны переуступлен по договору цессии коллекторской организации. После этого начались звонки из этой организации с требованием оплатить всю сумму задолженности за Алевтину Ивановну, т.к. поручитель несёт солидарную ответственность вместе с заёмщиком, а Алевтина Ивановна оплату по кредитному договору не вносит и на звонки не отвечает.

Подробнее