11 марта 2016 года к нам обратилась Елена Петровна с просроченной задолженностью по кредитным картам и потребительским кредитам в банке Русский Стандарт (учитывая неустойки, штрафы и пени) на общую сумму около 900 000 рублей. На данный момент её долг по всем договорам был переуступлен одному из московских коллекторских агентств.
На её мобильный телефон, а так же на номера телефонов знакомых, родственников, коллег поступали звонки с угрозами и требованиями оплатить долг. Также на её домашний адрес поступали письма похожего содержания, с описанием последствий неуплаты задолженности (судебный процесс, арест имущества, счетов).
Подробный текст письма (оригинал, без поправок нашей редакции):
Вследствие того, что Банк не располагает подтверждённой информацией об истинных причинах допущенного Вами пропуска оплаты обязательного минимального платежа, и игнорирования Вами всех требований о надлежащем исполнении своих обязательств.
Банк планирует в рамках проведения предсудебной проверки направить запросы в соответствующие организации, в том числе и вашему работодателю, либо пенсионный фонд и использовать все представленные вами данные для сбора информации с целью установления истинных причин допущенного вами нарушения условий договора.
Наши высококвалифицированные специалисты связались с банком, с коллекторской организацией, и занялись остановкой долга, списанием штрафных санкций, пеней и неустоек. За полтора месяца работы сумму задолженности удалось снизить более чем на 50%.
По итогам работы сумма остатка задолженности была снижена до 448 000 рублей, Елена Петровна получила все необходимые подтверждающие документы от банка и от коллекторской организации, а так же был составлен график с ежемесячным платежом 3 тысячи рублей.